Что такое манера держаться. Протокол и этикет дипломатического и делового общения

МАНЕРА ДЕРЖАТЬСЯ

Манера держаться - это такой же способ проявлять уважение к окружающим людям, как и опрятная одежда, вежливое обращение в разговоре, тактичность.

В манере поведения достаточно велика роль привычек. Они могут как подчеркивать достоинства человека, так и сводить к нулю самые лучшие качества.

Быть естественным - одно из главных условий делового человека

Жесты и движения являются частью имиджа. Очень часто именно жест против воли выдает настроение человека. Движения не должны быть резкими и быстрыми.

Здороваясь, делают легкий поклон, не рывком, а спокойно. Ноги при этом держат вместе, не "циркулем".

Походка не должна быть вялой, но и не стоит размахивать руками и делать широкие шаги. Наилучший вариант - размеренные движения, прямая осанка.

Не нужно при разговоре опускать надолго глаза или сидеть в расслабленной позе. Можно расслабиться в часы досуга, но в рабочее время подтянутость - неотъемлемая черта бизнесмена.

Если вы находитесь среди людей, которые старше вас, стоит быть более собранным, более тактичным, чем среди людей вашего возраста.

Сидя на стуле, не нужно раскачиваться, садиться на край, не рекомендуется облокачиваться на стол. Присаживаться и подниматься нужно не производя шума. Стул не двигают по полу, а переставляют, взявшись за спинку.

Привычки машинально раскачивать ногой, ерзать на стуле, периодически постукивать по нему каблуком относятся к разряду "неудобных". Это может быть воспринято как нежелание продолжать разговор и др.

Беседуя, сидеть лучше всего прямо, не наклоняясь и не откидываясь назад.

Поднятые плечи или втянутая голова означают напряженность, производят впечатление замкнутости. Для расположения собеседника нужно склонить набок голову. Наклон головы создает впечатление, что человек внимательно слушает.

Не принято сидеть, подперев щеку рукой или положив голову на обе руки. Не рекомендуется также сидеть или стоять в наполеоновской позе - "скрестив руки на груди", а также упираясь ладонями в колени.

Наиболее приемлемая для деловой женщины посадка - колени вместе, ступни одна возле другой.

Когда женщина садится в машину, она должна сначала сесть на сиденье, а затем втянуть ноги. Выходя из машины, сначала нужно опустить ноги, а затем встать.

Находясь в обществе, не следует беспрестанно поправлять галстук, прическу, одергивать одежду и т.п.

Стоя, держат руки или просто опущенными, или заложенными за спину, или перед собой со сцепленными пальцами.

В обществе, на приеме нужно стараться не стоять к кому-либо спиной.

Не принято стоять или сидеть, засунув руки в карманы, размахивать руками, теребить или перебирать что-либо пальцами, браться за пуговицы пиджака собеседника.

Даже хорошо знакомых вам людей, но не связанных с вами большой дружбой, не следует похлопывать по плечу или по спине.

Важно отметить, что теоретическое усвоение правил гражданского этикета необходимо сочетать с практическим их применением. Именно навык позволит деловому человеку без затруднений соблюдать этикет в любой ситуации.

Манера держаться показывает, как человек себя чувствует и что ощущает по отношению к другим. У того, кто держится уверенно, спина прямая, плечи расправлены, голова поднята и ягодицы подтянуты. Такой человек стоит свободно и непринужденно, равномерно распределив нагрузку на обе ступни. Если он сидит, то свободно держит руки и ноги и не пытается их скрестить.

Люди, которые держатся уверенно, одинаково хорошо себя чувствуют и на прогулке с друзьями, и на званом обеде. Они оживленно жестикулируют, чтобы выразить свою мысль нагляднее. Все свое внимание они обращают на других, не думают, как они сами выглядят, а больше наблюдают за другими. Обычно они открыты и спокойны, и эти черты привлекают к ним других. Их манера держаться открыто и непринужденно производит на людей приятное впечатление.

Иные манеры держаться вызывают у людей другие эмоции.

1. Сутулость.

Когда человеку грустно, он обычно горбится. Понурые плечи - признак смирения, недостаточной уверенности в себе или даже депрессии. Они говорят о том, что человек несет тяжкую ношу. Тот, кто имеет такую осанку постоянно, возможно, хочет оградить себя от той или иной ситуации или от жизни вообще. Если человек горбится, это также означает, что ему не интересны ни вы, ни то, что вы хотите сказать. Он не устремляется вперед, а отступает, вяло выражая свой протест или желание сбежать.

Обычно у человека с сутулой спиной и понурыми плечами бывает и впалая грудь. И поскольку внутренние органы зажаты, то они не могут функционировать таким образом, чтобы голос звучал полноценно.

2. Если человек всем телом устремлен вперед.

Когда человек вытягивает шею и всем телом устремляется вперед, это означает, что он сердится. При этом он может также выпятить подбородок и сжать кулаки. Все его мускулы сильно напряжены, что является проявлением воинственности. Если кто-то быстро шагает, подавшись всем телом вперед, знайте, что он очень рассержен.

3. Чрезмерно прямая осанка.

Люди с чрезмерно прямой осанкой, напоминающей о военной выправке, часто чопорны и не гибки в своих решениях и взглядах. Обычно они склонны видеть только черное и белое и считают, что все должно быть только так, как они хотят, или никак, то есть по природе своей они авторитарны.

В большинстве случаев они производят впечатление снобов, которые считают себя выше других. Расхаживая с гордо поднятой головой, они обычно смотрят на других сверху вниз. Еще они очень ценят чистоту и порядок и теряются в непривычной обстановке.

4. Позерство.

Эти люди манерничают и выглядят так, словно постоянно позируют или как будто они знают, что за ними все время наблюдают. Они из тех, кто расцелует вас в обе щеки только для того, чтобы, обернувшись, посмотреть, все ли видели эту сцену. Они любят стоять у стойки бара с видом невозмутимого, умудренного опытом завсегдатая.

Несмотря на то что они могут показаться снобами, которые на людей смотрят сверху вниз, на самом деле они эмоционально нестабильны, застенчивы и погружены в себя. Подобно нарциссистам, они убеждены в том, что мир вращается вокруг них.

5. Закрытая поза.

Люди, которым вы не нравитесь или которые не согласны с тем, что вы сказали, часто выражают это с помощью своего тела. Прежде всего они поднимают голову и выпрямляют корпус, одновременно скрещивая руки на груди. Если они сидят, то могут положить ногу на ногу.

6. Нейтральная поза.

Люди, которые еще не сформировали о вас своего мнения или не решили, как отнестись к сложившейся ситуации, стоя, часто складывают руки у себя на животе, а сидя, складывают их на коленях и кладут ногу на ногу, как бы говоря, что намерены подождать и посмотреть, что из всего этого получится. При этом их поза частично открыта (голова поднята, спина выпрямлена, руки не согнуты), частично закрыта (руки сложены на коленях, хотя пальцы и не переплетены, а ноги перекрещены).

7. Поза, выражающая скуку.

Когда людям все надоело или неинтересно, они сначала отворачиваются от вас лицом, а затем и всем телом. Если раньше они к вам склонялись, то теперь они могут от вас отстраниться. Если они сидят, то сначала подтянут ноги поближе к себе, а потом их вытянут и постараются держать спину прямо.

Их пальцы будут сложены в замок, а руки останутся на коленях. Если им станет еще скучнее, то они начнут клевать носом и им придется поддерживать голову рукой.

Принимая позу, выражающую скуку, человек обычно откидывается на спинку стула и свободно вытягивает ноги. Если он стоит, то держит руки спереди, сложив пальцы в замок, а также отвернется от своего собеседника.

Манера держаться показывает, как человек себя чувствует и что ощущает по отношению к другим. У того, кто держится уверенно, спина прямая, плечи расправлены, голова поднята и ягодицы подтянуты. Такой человек стоит свободно и непринужденно, равномерно распределив нагрузку на обе ступни. Если он сидит, то свободно держит руки и ноги и не пытается их скрестить.

Люди, которые держатся уверенно, одинаково хорошо себя чувствуют и на прогулке с друзьями, и на званом обеде. Они оживленно жестикулируют, чтобы выразить свою мысль нагляднее. Все свое внимание они обращают на других, не думают, как они сами выглядят, а больше наблюдают за другими. Обычно они открыты и спокойны, и эти черты привлекают к ним других. Их манера держаться открыто и непринужденно производит на людей приятное впечатление. Иные манеры держаться вызывают у людей другие эмоции.

1. Сутулость

Когда человеку грустно, он обычно горбится. Понурые плечи - признак смирения, недостаточной уверенности в себе или даже депрессии. Они говорят о том, что человек несет тяжкую ношу. Тот, кто имеет такую осанку постоянно, возможно, хочет оградить себя от той или иной ситуации или от жизни вообще. Если человек горбится, это также означает, что ему не интересны ни вы, ни то, что вы хотите сказать. Он не устремляется вперед, а отступает, вяло выражая свой протест или желание сбежать.

Обычно у человека с сутулой спиной и понурыми плечами бывает и впалая грудь. И поскольку внутренние органы зажаты, то они не могут функционировать таким образом, чтобы голос звучал полноценно.

2. Если человек всем телом устремлен вперед

Когда человек вытягивает шею и всем телом устремляется вперед, это означает, что он сердится. При этом он может также выпятить подбородок и сжать кулаки. Все его мускулы сильно напряжены, что является проявлением воинственности. Если кто-то быстро шагает, подавшись всем телом вперед, знайте, что он очень рассержен.

3. Чрезмерно прямая осанка

Люди с чрезмерно прямой осанкой, напоминающей о военной выправке, часто чопорны и не гибки в своих решениях и взглядах. Обычно они склонны видеть только черное и белое и считают, что все должно быть только так, как они хотят, или никак, то есть по природе своей они авторитарны.

В большинстве случаев они производят впечатление снобов, которые считают себя выше других. Расхаживая с гордо поднятой головой, они обычно смотрят на других сверху вниз. Еще они очень ценят чистоту и порядок и теряются в непривычной обстановке.

4. Позерство

Эти люди манерничают и выглядят так, словно постоянно позируют или как будто они знают, что за ними все время наблюдают. Они из тех, кто расцелует вас в обе щеки только для того, чтобы, обернувшись, посмотреть, все ли видели эту сцену. Они любят стоять у стойки бара с видом невозмутимого, умудренного опытом завсегдатая.

Несмотря на то что они могут показаться снобами, которые на людей смотрят сверху вниз, на самом деле они эмоционально нестабильны, застенчивы и погружены в себя. Подобно нарциссистам, они убеждены в том, что мир вращается вокруг них.

5. Закрытая поза

Люди, которым вы не нравитесь или которые не согласны с тем, что вы сказали, часто выражают это с помощью своего тела. Прежде всего они поднимают голову и выпрямляют корпус, одновременно скрещивая руки на груди. Если они сидят, то могут положить ногу на ногу.

6. Нейтральная поза

Люди, которые еще не сформировали о вас своего мнения или не решили, как отнестись к сложившейся ситуации, стоя, часто складывают руки у себя на животе, а сидя, складывают их на коленях и кладут ногу на ногу, как бы говоря, что намерены подождать и посмотреть, что из всего этого получится. При этом их поза частично открыта (голова поднята, спина выпрямлена, руки не согнуты), частично закрыта (руки сложены на коленях, хотя пальцы и не переплетены, а ноги перекрещены).

7. Поза, выражающая скуку

Когда людям все надоело или неинтересно, они сначала отворачиваются от вас лицом, а затем и всем телом. Если раньше они к вам склонялись, то теперь они могут от вас отстраниться. Если они сидят, то сначала подтянут ноги поближе к себе, а потом их вытянут и постараются держать спину прямо.

Их пальцы будут сложены в замок, а руки останутся на коленях. Если им станет еще скучнее, то они начнут клевать носом и им придется поддерживать голову рукой.

Принимая позу, выражающую скуку, человек обычно откидывается на спинку стула и свободно вытягивает ноги. Если он стоит, то держит руки спереди, сложив пальцы в замок, а также отвернется от своего собеседника.

Часто в разговоре можно услышать - «во время встречи он держался очень естественно». Что бы это значило? Оказывается, поза во время разговора важна для оценки нашего визави.

Человек сидит или стоит? Как расположен корпус тела? Как лежат на столе руки? Как он двигается? - на все это невольно мы обращаем внимание. Человеческое общение - сложный процесс мимики и двигательной активности. Бессознательный язык тела может рассказать о внутреннем состоянии партнера.

Внешняя привлекательность зависит от умения владеть телом - походки, позы, умения двигаться грациозно и плавно. Обращали ли вы внимание на то, что наше тело находится в динамике. Принимая ту или иную позу, тело посылает определенные сигналы. Как правило, уравновешенные люди достигают равновесия - внутреннего и внешнего. Как? Положение ступней является индикатором равновесия тела - баланса. Баланс тела помогает обрести центр тяжести и обрести чувство уверенности. В состоянии баланса мышцы расслабляются, внутренние органы работают хорошо, не испытывая перегрузок. Этот фактор улучшает настроение и общий тонус организма.

Наши бабушки заставляли нас сидеть прямо, и делали совершенно правильно! С давних времен люди обращали внимание на осанку. Чем прямее выглядит человек внешне, тем более ровным нравом он отличается. Таким образом, от умения правильно держаться зависит внешний вид.

Как можно проверить у себя наличие баланса?
Встаньте, пройдите с закрытыми глазами мелкими шажками вперед. Устойчивая позиция ног, хорошая ориентация в пространстве либо напряжение мышц тела - все это свидетельствует о наличии или отсутствии баланса. Результаты теста не должны вас озадачить. Достаточно повторять упражнение на протяжении нескольких недель. Вы увидите, что со временем начнете приобретать все большую устойчивость.

Как научиться правильно держать себя?
Прежде всего, обратите внимание на походку. При ходьбе положение ног крайне важно. Ноги нас носят. Хорошо, когда нагрузка распределена равномерно по всей стопе, то есть вы ставите ноги параллельно друг другу. Если у нас неудачная обувь, равновесие нарушается, походка портится, возникает напряжение в спине, что со временем может привести к проблемам со здоровьем. А вот если ноги будут стоять на ширине плеч, туловище будет подвижным и не потеряет равновесие. Положение ног указывает на направление, которое бессознательно выбирает человек.

Походка тоже сигнализирует о намерениях человека. Кроме положения ног, на походку оказывает влияние положение корпуса тела. Наблюдается обычно два варианта:
- наклон корпуса вперед;
- наклон корпуса назад.
Замечено, что наклон корпуса вперед характерен для пожилых людей. Груз лет как бы тянет их вниз. Но, удивительное дело, когда пожилой человек расправляет плечи, двигается стремительно - вы уже никогда не дадите ему его возраста.

Задавались ли вы когда-либо вопросом, как ходите? Ваша походка динамична, свободна, расслаблена? Попытайтесь протестировать себя - пройдите небольшой отрезок, ставя ноги носками внутрь и наружу, уделив одну-две минуты для каждого варианта:
- Направленность походки наружу: не ощущаете ли вы внутреннюю зажатость?
- Направленность походки внутрь: заметили ли вы, как тяжело таким образом идти вперед? Почувствуйте ограничения, которые вы сами на себя накладываете, пребывая в этом положении.

Походка отчетливо отражает сиюминутное внутреннее состояние человека. Cуществуют некоторые особенности, которые характеризуют нас в глазах окружающих.

Размашистая, летящая походка свидетельствует об избытке энергии, а ее обладателю свойственно непостоянство. Суетливая походка свидетельствует о намерении изобразить занятость. Напряженная, шаркающая - всегда прибавляет возраста ее обладателю. Она как бы приземляет человека, показывает, как сложно ему живется. Если носки смотрят внутрь - такая походка соответствует интровертам. Такому человеку сложно раскрыть себя перед другими людьми, и он часто чувствует себя неуверенно в процессе общения. Походка наиболее достоверно характеризует человека и показывает, удалось ему обрести внутреннее равновесие или нет.

Собираясь на важную встречу, выберите гармоничную и естественную для данной ситуации позу. Аккуратность, подтянутость всегда свидетельствовали о собранности, уважении человека к окружающим. Неряшливый внешний вид, расхлябанная (неустойчивая) походка вызывает неприятие.

Стоит поработать над выработкой естественной для вас походки и позы, провести тест на наличие внутреннего баланса. Вскоре вы заметите, что свободно управляете телом, начинаете приобретать большую устойчивость.

Такая целенаправленная работа приведет вас к достижению успеха!

Часть 2. Манера держаться и речь.

Манера держаться

Одежда, безусловно, крайне важный материал для ваших оценок, однако сама манера держаться потенциального кандидата, часто говорит о нем намного больше. И если костюм можно взять напрокат, то манеры, к сожалению, позаимствовать не возможно. Моя личная практика проведения собеседований показывает: стоит зайти разговору на "опасные" темы (или на те, что кандидат считает значимыми для себя), как словно по волшебству, меняются его манеры, поза и стиль речи. Вот тут-то и стоит присмотреться к нему повнимательнее.

Поза вашего собеседника может сказать нам о том, как он чувствует себя в вашем кабинете.

Сел на стул бочком и смотрит в верхний угол (как будто там таятся витражи собора Нотр-Дам-де-Пари, а не диаграмма прошлогодних инвестиций)?

Вывод один ваш собеседник чувствует себя "зажато" он боится сделать или сказать что-то не то.

Об этом же красноречиво свидетельствуют сплетенные пальцы или скрещенные под стулом ноги. Создавая подобную "преграду" человек автоматически защищается от негативной для него ситуации.

В начале собеседования подобное поведение достаточно типично для большинства претендентов. Все-таки не стоит забывать, что собеседование при устройстве на работу или важные переговоры, являются достаточно сильным стрессом, сами по себе. Но плохо дело, если по ходу разговору, человеку так и не удалось "оттаять", "раскрыться" перед вами. Скорее всего, подобный, "закрытый" стиль поведения, основан на неумении адаптироваться к предлагаемым обстоятельствам, неуверенности в своих силах.

А вот чрезмерно "раскованное" поведение кандидата должно вас насторожить: подобный стиль может с равной вероятностью говорить как о сильном и жизнерадостном характере вашего собеседника, так и о том, что перед вами опытный, профессиональный "джоб-сикер" (job searcher).

В последнее время и у нас в достаточной степени произросла эта любопытная категория населения.

Дело в том, что, простите за каламбур, главным делом "джоб-сикера" является поиск работы как таковой. Процесс в чистом виде, является его делом его жизни и его наградой.

Такие люди, блестяще умеют "продать" себя, на собеседовании держаться раскованно и непринужденно, одаривая работодателя светлыми улыбками. Охотно и по видимости честно, они отвечают на ваши вопросы. Вполне убедительно объяснят вам, почему в резюме красуется шесть мест работы за четыре года. И только одно смущает вас: как же так, почему же такой чудный человек еще не при деле?

Не беспокойтесь, и не спешите делать "джоб-сикеру" предложение. Поверьте, сам поиск работы, чувство выигранного поединка, доставляет ему куда больше удовольствия, чем монотонная необходимость посещать завоеванную работу день за днем. И вскоре, он (или она, что не принципиально), вооружившись своей фирменной улыбкой, отправятся покорять новые вершины. Ведь у них это так хорошо получается!

Кстати об улыбках. Великий американский принцип "SMILE!" пока еще не пустил прочные корни в российскую почву. У нас как-то принято по старинке ориентироваться на народную мудрость "смех дурацкий без причины - явный признак дурачины…". Впрочем, обстоятельства меняются, и если к вам на собеседование пожаловала молодая особа, у которой скулы зримо сводит от неизменной улыбки, не покидающей уста, не торопитесь зачислять ее в полк недалеких кокеток. Скорее всего, барышня начиталась популярных пособий в духе брошюры "Девять способов найти работу" или посмотрела американский сериал из производственной жизни.

Что же еще можно извлечь из наблюдений, за манерой держаться вашего собеседника?

Спокойно подошел к столу и не удовольствовавшись, предложенным местом передвинул стул, туда где ему удобнее? Держит руки на столе, умеренно жестикулирует во время речи, не стесняется попросить у вас, при необходимости воды или запасную ручку?

Вам это описание кого-то напоминает? Очень наглядно оно показано в нашумевшем с свое время фильме "Люди в черном" (Man in Black). Помните сцену принятия на работу секретного агента Джея?

Именно некомфортные условия проведения вступительного собеседования (неудобные низкие кресла, один стол, на всех участников, сломанные карандаши и т.п.) позволили суперагенту Кею определить, кто из них станет подходящим напарником - смелым, инициативным, обладающим правом на нестандартное решение.

Вообще, размашистые жесты, поза, развернутая анфас к собеседнику, контакт "глаза в глаза" как правило, свидетельствует об активности и динамичности вашего собеседника. Его стремление брать инициативу в свои руки.

И наоборот, прижатая к груди сумка, стиснутый в кулаке платок, убегающий взгляд, большое количество "сорных" жестов, говорит о том, что ваш собеседник чувствует себя не комфортно, не уверен в своей конкурентоспособности, а то и откровенно врет.

Манера разговаривать.

Немало полезного можно почерпнуть и из того, как говорит кандидат.

Нередко на собеседовании складывается ситуация когда все будто бы говориться хорошо и по делу, однако вас не покидает чувство чего не правильного, не настоящего.

Анализ манеры говорить, интонаций, умения (или не умения) "держать паузу" поможет вам вернее оценить качества вашего собеседника.

У каждого человека есть свои недостатки, которые при поступлении на работу надо бы "залакировать", "припрятать". Вряд ли кандидат пустится во все тяжкие и будет откровенно вводить вас в заблуждение. И все же любой человек постарается произвести максимально лучшее впечатление во время разговора.
Не стесняйтесь, делайте себе пометки во время беседы, что бы затем, постараться понять что же именно скрывалось за теми или иными поворотами беседы. А по результатам беседы постарайтесь ответить себе на следующие вопросы:

  • Каким он хотел показался?
  • На что кандидат как бы специально пытался обратить ваше внимание?
  • О чем он говорил, когда вы его не спрашивали?

Очень часто, люди в подобных беседах люди подсознательно заостряют внимание на тех вещах, в которых они не уверенны. Следовательно, с вероятностью зеркального отражения, те качества кандидата, на которых он акцентирует внимание, являются его слабыми сторонами.

Однако спешу заметить: все вышесказанное характерно для тех качеств собеседника, которые он проявляет спонтанно, не обдумывая каждого слова.

Перечисление дипломов и наград, различных сертификатов и прослушанных курсов, особенно в начале беседы, свидетельствует о том, что кандидат неуверен в своем профессионализме и спешит прикрыться "броней" из званий и наград.

Рассказ, начинающийся издалека, сложный витиеватый по форме, со множеством отступлений говорит скорее всего о том, что ваш собеседник не знает точно, чего же он хочет и на что может рассчитывать. Скорее всего, он рассчитывает получить у вас подсказку, как вести себя в дальнейшем, выудить у вас информацию для дальнейшей беседы.

Все бумаги тщательно подобранны, а каждый эпизод в жизни задокументирован соответствующим образом? Такой человек будет в работе крайне скрупулезен, что наверное неплохо для бухгалтера, но никогда не примет нестандартного решения, не станет рисковать.

Большое количество декларативных заявлений, категоричность в утверждениях, как правило показатель истероидного характера. Скорее всего, такой человек привык работать в авральном стиле и не способен к продолжительному постоянному усилию.
А вот за некоторой осторожностью в утверждениях, кажущейся неуверенностью в себе, часто скрывается высокий профессионализм и требовательность к себе. Помните, еще Сократ говаривал "Я знаю, только то, что я ничего не знаю…". Действительно, многие настоящие профессионалы воздерживаются от безапелляционных утверждений, поскольку понимают всю сложность проблемы.

Если же человек на прямой вопрос отвечает "Я не знаю" или "Мне хотелось бы об этом говорить", это скорее характеризует его как человека прямого, с чувством собственного достоинства.

Ваш собеседник не гнушается прямыми комплементами, порою переходящими в грубую лесть? Тогда скорее всего его заботить собственное благополучие, которого он будет добиваться любой ценой.

Видимая, подчеркнутая открытость, доверительность в рассказе о прошлой жизни, фразы "честно говоря, ну вы понимаете…", скорее свидетельствует, что ваш собеседник лицемерит и пытается установить с вами неформальный контакт.

Об этом же говорит и использование в речи большого количества неформальной лексики, жаргонных словечек. Ваш собеседник пытается сделать вас "своим", поставить на одну доску. При этом не важно, используется ли молодежный жаргон или слэнг программистов. Своей речью он как бы говорит, "мы с тобой одной крови - видишь и говорим на одном языке". У женщин то же самое означает сползание на обсуждение семейных тем, особенно с руководительницей дамой.

Правда, прежде чем делать далеко идущие выводы, убедитесь, что ваш визави не бывший военный или педагог, - для них громкая, поставленная речь, скорее профессиональная необходимость, чем прихоть.

А вот если кандидат говорит подчеркнуто тихо и монотонно, заставляя вас прислушиваться к своим словам, то он, скорее всего, склонен манипулировать людьми.

Вооружившись этими простейшими практическими советами, можно было бы с легкостью распознать будущего "аутсайдера" или "звезду" вашей команды.

Однако, как говориться, на всякого мудреца довольно простоты.

Нынешний соискатель, прекрасно осведомлен о многих тонкостях и нюансах процесса собеседования. Не хуже нас с вами знает о значимости "невербального общения". А готовясь к такому важному событию, как собеседование в вашей компании, он, поверьте, прочел пару-тройку статей об умении себя продать.

И, конечно же кандидат по крайне мере попытается испробовать на вас все описанные в них уловки и хитрости.

Вот что рассказал мне в частной беседе директор по информационным технологиям крупной компании, которому время от времени приходиться проводить собеседования.

"Ко мне на собеседование часто приходят разнообразные люди. Вообще специалисты по информационным технологиям народ своеобразный, обладающий целым сонмом причуд и чудачеств. Но вот в последнее время я подметил одну общую забавную особенность: большинство кандидатов ведут себя однотипно, словно сошли со страниц пособия "Как найти себе работу"! Усаживаются строго напротив меня, смотрят в глаза и улыбаются. Оптимизм излучаемым им на собеседовании можно кажется измерять в киловаттах. Иногда их стремление произвести впечатление доходит до абсурда. Знаете, какая радость встретить среди этой толпы лакированных кукол нормального живого человека? Такого, каким положено быть программисту?".

Так что господа читатели, любые советы хороши, но в меру и конечно они являются только поводом для размышления, а не в коем случае не приговором. И мои советы в том числе.
Анна Несмеева

Анна Несмеева, "Директор-Инфо" 2002